(2) Panalungtikan sabab:
① Nangtukeun sareng mastikeun sabab langsung tina fenomena abnormal: Upami sababna katingali, pariksa. Upami sababna teu katingali, pertimbangkeun sabab poténsial sareng pariksa anu paling dipikaresep. Konfirmasi sabab langsung dumasar kana fakta.
② Ngagunakeun metode panalungtikan "Lima Alesan" pikeun nangtukeun ranté sabab-akibat anu ngarah kana akar masalah: Tanya: Naha ngungkulan sabab langsung bakal nyegah kambuhna deui? Upami henteu, naha kuring tiasa mendakan sabab tingkat salajengna? Upami henteu, naon anu kuring curigai salaku sabab tingkat salajengna? Kumaha kuring tiasa mastikeun sareng mastikeun ayana sabab tingkat salajengna? Naha ngungkulan tingkat sabab ieu bakal nyegah kambuhna deui? Upami henteu, teraskeun naroskeun "naha" dugi ka akar masalah kapendak. Eureun dina tingkat dimana tindakan diperyogikeun pikeun nyegah kambuhna deui sareng tanya: Naha kuring parantos mendakan akar masalahna? Naha kuring tiasa nyegah kambuhna deui ku cara ngungkulan sabab ieu? Naha sabab ieu aya hubunganana sareng masalah ngalangkungan ranté sabab-akibat dumasar kana fakta? Naha ranté ieu parantos lulus tés "ku kituna"? Upami kuring naroskeun "naha" deui, naha éta bakal ngarah kana masalah anu sanés? Pastikeun yén anjeun parantos nganggo metode panalungtikan "Lima Alesan" pikeun ngajawab patarosan ieu.
Naha urang ngagaduhan masalah ieu? Naha masalahna dugi ka konsumén? Naha sistem urang ngantep masalahna kajantenan?
(3) Koréksi masalah ngalibatkeun ngagunakeun ukuran samentawis pikeun ngungkulan kajadian anu teu normal dugi ka akar masalah anu mendasar tiasa diatasi. Patarosan: Naha ukuran samentawis bakal ngeureunkeun masalah dugi ka ukuran korektif permanén tiasa dilaksanakeun? Implementasikeun ukuran korektif pikeun ngungkulan akar masalah sareng nyegah kambuh deui. Patarosan: Naha ukuran korektif bakal nyegah masalah kajadian? Lacak sareng verifikasi hasilna. Patarosan: Naha solusina efektif? Kumaha carana kuring mastikeun? Naha nganggo daptar cék analisis 5 Naha pikeun mastikeun yén anjeun parantos nuturkeun modél pemecahan masalah nalika ngalengkepan prosés pemecahan masalah.
Waktos posting: 09-Jun-2023
